Privacybeleid

Wie zijn wij?

Alaise Knokke is een privé conciërgedienstbedrijf voor eigenaars van tweede verblijven in Knokke, België. Wij zorgen voor het beheer en de organisatie van uw woning en alles daaromheen, zodat u ongestoord kunt genieten.

Onderneming: Alaise Knokke
BTW-nummer: BE 1031 672 796
Adres: Zeedijk – Albertstrand 513, 8300 Knokke-Heist
E-mail: info@alaiseknokke.be
Telefoon: +32 (0) 50 15 35 45
Website: www.alaiseknokke.be

Alaise Knokke is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. Wij verwerken uw gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen de gegevens die u zelf aan ons verstrekt, via de volgende kanalen:

Contactformulier

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Diensten van interesse
• Uw bericht

Nieuwsbrief

• E-mailadres

Wij verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens en vragen niet meer dan noodzakelijk is.

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Uw gegevens worden uitsluitend verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Contactformulier: om uw aanvraag of vraag te beantwoorden en u te informeren over onze diensten. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang om op uw contactverzoek te reageren.
• Nieuwsbrief: om u op de hoogte te houden van nieuws, aanbiedingen en updates van Alaise Knokke. De rechtsgrond is uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt zich te allen tijde uitschrijven.

Wij gebruiken uw gegevens nooit voor andere doeleinden dan die waarvoor ze zijn verzameld, en wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Contactgegevens (naam, e-mail, telefoon, bericht): maximaal 5 jaar na ons laatste contact.
• Nieuwsbriefabonnement: tot u zich uitschrijft. Na uitschrijving verwijderen wij uw e-mailadres uit onze mailinglijst.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij werken samen met vertrouwde dienstverleners die ons helpen bij de uitvoering van onze activiteiten. Deze partijen verwerken uw gegevens uitsluitend in opdracht van Alaise Knokke en conform de geldende privacywetgeving:

• Resend (resend.com) - e-mailbezorgingsdienst die wij gebruiken om uw berichten en nieuwsbrieven te versturen.
• Odoo CRM (alaise-services.odoo.com) - ons klantenbeheersysteem (CRM) waarin contactaanvragen worden bijgehouden.

Wij delen uw gegevens niet met andere derden, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Uw rechten

Onder de GDPR heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid"): u kunt vragen uw gegevens te wissen, voor zover wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen om ze over te dragen aan een andere aanbieder.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken: heeft u toestemming gegeven voor het ontvangen van onze nieuwsbrief, dan kunt u die toestemming te allen tijde intrekken via de uitschrijflink in elke e-mail of door contact met ons op te nemen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via info@alaiseknokke.be. Wij streven ernaar binnen 30 dagen te reageren.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.

Toezichthoudende autoriteit

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Wij hopen uiteraard dat u eerst contact met ons opneemt zodat wij eventuele zorgen samen kunnen oplossen.

Wijzigingen aan dit beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste update vermeld bovenaan.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Neem dan gerust contact met ons op:

Alaise Knokke
Zeedijk – Albertstrand 513, 8300 Knokke-Heist
info@alaiseknokke.be
+32 (0) 50 15 35 45